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              西安泰富西瑪電機集團主要經營西瑪牌高壓電機、低壓電機、交流電機、直流電機等系列產品及配套控制設備。
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              售后服務
              產品質量保證聲明
              產品質量保證聲明 國內外各位用戶:
                “質量是企業的尊嚴和生命”,“向國內外用戶提供適用、滿意的產品和服務”是我部永恒的宗旨。為了維護用戶利益,實現我部質量目標,對我部銷售的交流電機、直流電機、其他產品,我們鄭重提出如下“質量保證聲明”,自聲明發布之日起,保證做到:
                1.產品符合國家標準、行業標準、企業標準,滿足用戶合同規定質量要求,不合格產品絕不銷售。
                2.堅持質量管理體系符合“GB/T19001-2000 idt ISO 9001:2000標準”,保持質量管理體系有效運行。
                3.產品在使用過程中出現質量問題,我們在接到用戶通知后,立即做出如何處理的明確答復;需要派服務人員時,境內區域出現問題,服務人員24小時內到達,現場解決問題(除不可抗拒因素外)。
                4.在產品保修期內,確屬我部所售產品質量問題時,服務人員到達現場后,如五天之內不能排除故障,我部實行包修、包換、包退。給用戶造成的損失,按《中華人民共和國產品質量法》規定賠償。出口產品,按合同規定的質量條款執行。
                5.為用戶提供選型、配套、安裝調試的技術咨詢服務,常年為用戶提供維修用品備件。
                6.為國家重點工程配套的產品,愿意接受用戶監造。合同要求時可派出技術服務人員現場指導產品安裝調試,直到產品正常運轉。
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